Conditions générales
1. Conditions générales
Ces conditions s'appliquent à tous les clients qui achètent des produits dans le Weltnet Shop. Weltnet GmbH est une entreprise proposant des appareils TVIP et accessoires. Le contrat d'achat prend effet lorsque le client passe commande auprès de Weltnet GmbH.
2. Formation du contrat
Un contrat d'achat est formé lorsque le client commande des produits auprès de Weltnet GmbH. Les prix sont affichés sur le site. Le paiement est effectué à l'avance lors de la commande.
3. Produits et services
Weltnet GmbH propose des appareils TVIP et accessoires. Weltnet GmbH s'engage à livrer les produits commandés en haute qualité. Les problèmes techniques sont résolus le plus rapidement possible.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans la boutique. Le paiement s'effectue via PostFinance Checkout lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés séparément.
5. Livraison
Le délai de livraison est indiqué lors de la commande. Le client supporte les frais de livraison sauf indication contraire.
6. Garantie
Weltnet GmbH fournit la garantie légale pour les produits vendus. Pour les défauts techniques, Weltnet GmbH s'engage à les résoudre le plus rapidement possible.
7. Responsabilité
Weltnet GmbH est responsable des défauts techniques des produits livrés. Weltnet GmbH n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation incorrecte.
8. Règlement des litiges
Les litiges sont d'abord tentés d'être résolus par accord mutuel. Si aucun accord ne peut être trouvé, le litige sera tranché par le tribunal au siège de Weltnet GmbH (3084 Wabern).
9. Droit de rétractation
9.1 Frais d'activation et de livraison: Les frais d'activation et les frais de livraison ne sont pas remboursés en cas de rétractation.
9.2 Conditions de retour: Le produit doit être retourné dans l'emballage d'origine et avec toutes les pièces intactes. Le produit doit être non utilisé et non testé avant le retour.
9.3 Frais de retour: Le client supporte les frais d'expédition pour le retour du produit.
9.4 Adresse de retour: Weltnet GmbH, Gurtenbrauerei 92, 3084 Wabern
9.5 Délai de rétractation: Le produit peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception.
9.6 Remboursement: Si le produit respecte les conditions de retour, le prix d'achat sera remboursé au client dans les 14 jours.
9.7 Procédure de retour: Pour retourner un produit, veuillez contacter le service client: info@weltnet.ch